Patiëntportaal
Steeds meer patiënten willen en kunnen hun gezondheid online regelen. Het patiëntportaal is daarvoor een belangrijk hulpmiddel: een veilige digitale voordeur waar patiënten 24/7 zelf zaken kunnen regelen. Tegelijkertijd helpt een goed ingericht portaal de praktijk om:
- telefoondruk te verminderen;
- veilig te communiceren;
- werkdruk beter te spreiden;
- efficiënt te plannen;
- patiënten meer regie te geven.
Ondersteuning bij digitaal werken
Wilt u als praktijk aan de slag met het promoten van uw portaal? We hebben twee stappenplannen voor u gemaakt:
Voorbereiding op patiëntcommunicatie
Dit stappenplan beschrijft voorbereidende stappen bij het inzetten van het portaal. Zoals de inrichting in het HIS en het aanpassen van de werkwijzen.
Patiëntcommunicatie over portaal
In het tweede stappenplan staat beschreven op welke manieren en momenten u het portaal onder de aandacht kunt brengen bij uw patiënten.
Wat kan een patiënt via het portaal regelen?
Digitale zorg levert niet altijd direct tijdwinst op, maar zorgt wél voor rust door vragen op een later, beter passend moment te kunnen afhandelen. De patiënt kan in een portaal onder andere de volgende zaken zelf regelen:
- E-consult; niet dringende‑ vragen stellen, eventueel met foto.
- Herhaalrecepten aanvragen.
- Inzage in het medisch dossier; (E- en P-regels, medicatie, adviezen, uitslagen).
- Online afspraken maken.
- Zelfmetingen doorgeven; zoals bloeddruk of glucose.
Heeft u praktische hulp nodig in uw huisartsenpraktijk? Neem dan contact met ons op via ict@hadoks.nl.