Veelgestelde vragen

Soms ziet u op het zorgoverzicht van uw zorgverzekeraar de naam Hadoks, terwijl u geen zorg van Hadoks heeft gekregen. Dat kan verwarrend zijn. We leggen graag uit hoe dit komt.
 
Wat doet Hadoks
Hadoks zorgt dat huisartsen in de regio Haaglanden goed kunnen samenwerken. Ook helpt Hadoks mee om ervoor te zorgen dat zorg altijd bereikbaar is.
Dit heet organisatie en infrastructuur van zorg (O&I). Deze zorg is er voor alle patiënten, ook als u op dat moment geen klachten heeft of (nog) geen gebruik maakt van de zorg.
 
Waarom zie ik dit dan op mijn zorgoverzicht?
De kosten voor deze organisatie worden betaald via de zorgverzekering. Daarom kan uw zorgverzekeraar op uw overzicht een bedrag zetten met daarbij de naam Hadoks. Zij verdelen deze kosten over al hun verzekerden. Dit is geen fout. Het betekent ook niet dat u zorg heeft ontvangen die bij u persoonlijk is gedeclareerd.
 
Gaat dit van mijn eigen risico af?
Nee, deze kosten vallen niet onder het eigen risico. Twijfelt u hierover? Dan kunt u dit navragen bij uw eigen zorgverzekeraar.
 
Ik ben chronisch ziek en zie hiervoor Hadoks op mijn zorgoverzicht. Waarom is dat? 
Als u een chronische ziekte heeft, zoals diabetes, COPD, astma of een hart‑ en vaatziekte, krijgt u hiervoor vaak zorg van uw huisarts. In sommige gevallen declareert Hadoks deze zorg namens uw huisarts bij uw zorgverzekeraar. Daarom staat Hadoks op uw overzicht.
Ook deze kosten vallen niet onder het eigen risico.
 
Vragen? 
Heeft u na het lezen van deze uitleg nog vragen? Neem dan contact op met uw zorgverzekeraar. We hopen dat hiermee duidelijk is waarom u Hadoks soms op uw zorgoverzicht ziet staan.
 

Wanneer u onze huisartsenspoedpost belt, stellen we vragen over uw klachten.
Daarna krijgt u medisch advies. We kijken ook of het nodig is dat u langskomt op de huisartsenpost. Voor dit telefoongesprek betaalt u kosten.

Bent u woonachtig in Nederland en heeft u een Nederlandse zorgverzekering maar heeft u toch een factuur van ons ontvangen? Mogelijk beschikt ons systeem niet over uw correcte gegevens.
Heeft u een factuur ontvangen terwijl u verzekerd bent, mail dan uw BSN-nummer en geboortedatum naar debiteuren@hadoks.nl. Bent u nadat u bij ons bent behandeld overgestapt van zorgverzekeraar? Dan adviseren wij u contact op te nemen met uw huidige zorgverzekeraar of de factuur met terugwerkende kracht alsnog kan worden gedeclareerd.

Ja. De basisverzekering dekt de kosten van de huisarts en dus ook van de huisarts op de huisartsenspoedpost.