Certificering

Om deze reden hebben wij de stap gezet om ons te laten certificeren voor de normen ISO 9001 (kwaliteit) en NEN 7510 (informatiebeveiliging).

Met de ISO 9001 certificering tonen we aan dat we als organisatie een constante kwaliteit leveren en behalen, in onze bedrijfsvoeringen en onze diensten. We hebben onze (kritische) processen in beeld en deze zijn optimaal ingeregeld. De NEN 7510 is speciaal ontwikkeld voor de Nederlandse zorgsector en helpt zorgorganisaties als Hadoks, passende beveiligingsmaatregelen te nemen. Ze geven richtlijnen en uitgangspunten voor het bepalen, instellen en handhaven van maatregelen die wij moeten treffen ter beveiliging van informatie.

Het afgelopen jaar is er hard gewerkt om gecertificeerd te kunnen worden. Het traject heeft ons geholpen om met een kritische blik naar onze organisatie te kijken. Leveren we wel de beste zorg aan onze patiënten? Zijn onze processen om huisartsen goed te kunnen ondersteunen op de juiste manier ingeregeld? Beschermen we de gegevens van onze patiënten volgens de geldende wet- en regelgeving?

Processen zijn opnieuw bekeken en in bepaalde gevallen aangepast, werkzaamheden zijn vastgelegd en we hebben activiteiten georganiseerd om bewustwording te creëren.

In het najaar was het zover en stonden de audits op het programma. Uiteindelijk is tijdens deze externe audit beoordeeld dat Hadoks voldoet aan de eisen die gesteld worden aan een organisatie die de informatiebeveiliging (NEN7510) en kwaliteit (ISO9001) goed heeft geregeld en dat wij daarmee voldoen aan de hoogste standaard voor informatiebeveiliging en het kwaliteitsmanagementsysteem.

We hebben nu een prachtige basis van waaruit we verder bouwen. We zijn continu bezig met  verbeteren en het ontwikkelen van onze dienstverlening en we zorgen dat we op de meest efficiënte manier werken en samenwerken met onze collega’s, huisartsen, ketenpartners en stakeholders.

Onze certificaten gelden voor zowel de Huisartsenspoedposten als voor al onze ondersteunde diensten aan huisartsen.